قوانین و مقررات
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت و تأیید نهایی، وارد مرحله پردازش میشوند.
مشتری موظف است اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات خودرو را بهصورت صحیح وارد کند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت و موجودی کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند، اما سفارشهای نهاییشده با همان قیمت ثبتشده پردازش خواهند شد.
شرایط ارسال کالا
سفارشها پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی، در اسرع وقت آماده و ارسال میشوند.
ارسال کالا از طریق باربری، تیپاکس، پست یا سایر روشهای توافقشده انجام خواهد شد.
هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر در شرایطی که بهصورت ویژه اعلام شده باشد.
زمان تحویل کالا بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است و فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل نخواهد بود.
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بستهبندی را از نظر سلامت ظاهری بررسی نماید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، موضوع را به مأمور تحویل و فروشگاه اطلاع دهد.
شرایط عودت و مرجوعی کالا
با توجه به تخصصی بودن قطعات یدکی خودرو، مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش از تطابق قطعه با خودروی خود اطمینان حاصل کند.
درخواست مرجوعی فقط تا 48 ساعت پس از دریافت کالا قابل بررسی است.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون آسیبدیدگی و همراه با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
قطعات برقی، الکترونیکی و کالاهایی که پس از نصب یا استفاده امکان تشخیص وضعیت اولیه آنها وجود ندارد، شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود مگر در صورت تأیید وجود ایراد فنی از سوی فروشگاه.
در صورت ارسال اشتباه کالا از طرف فروشگاه، تمامی هزینههای بازگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
پس از بررسی و تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ کالا به حساب مشتری بازگردانده میشود یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد.
پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
مجموعه ما همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد. در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به مشاوره، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در تماس باشید.Seyed Sobhan Razavi: راه های ارتباط با ما آدرس تهران خیابان امیرکبیر پاساژ سپهر طبقه دوم پلاک f250
شماره تماس ثابت 02136904431
مدیر فروش و فنی 09199000916